Infrastructure-as-a-Service und SaaS Backup in der Netcloud Public Cloud.

Allvisa Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen, das alle Tätigkeiten übernimmt, die für einen erfolgreichen Betrieb einer Pensionskasse nötig sind. Das Unternehmen handhabt etliche schützenswerte Kundendaten, die 7x24 verfügbar sein müssen. Mit der Netcloud Public Cloud werden alle Anforderungen an die Datenhaltung erfüllt.
Die Geschäftsprozesse der Allvisa Services AG basieren auf einem leistungsfähigen ERP-Programm, welches wiederum eine hochverfügbare IT-Infrastruktur ohne Unterbrüche bedingt. Damit das Business reibungslos verläuft und die Mitarbeitenden ihre Arbeit gut verrichten können, müssen die Daten der Destinatäre jederzeit zur Verfügung stehen. Doch genau dies war in der Vergangenheit nicht immer der Fall – die Allvisa Services AG kämpfte regelmässig mit Instabilitäten. Als neuer Partner übernahm Netcloud die IT-Infrastruktur und stellt diese als Service in der Netcloud Public Cloud zur Verfügung. Der Infrastructure as a Service basiert auf einem georedundanten und hochverfügbaren Datacenter mit einer sehr hohen Ausfallsicherheit. Seit die neue IT-Infrastruktur in Betrieb genommen wurde, konnte keine einzige SLA-Verletzung festgestellt werden. Die hohe Zufriedenheit seitens Allvisa Services AG führte dazu, dass der Pensionskassendienstleister weitere Services, wie zum Beispiel die Sicherung ihrer M365 Daten mittels SaaS Backup ebenfalls Netcloud überliess.
Die Allvisa Services AG setzte bereits in der Vergangenheit auf eine externe IT-Infrastruktur. Diese war jedoch dürftig dokumentiert. So war es schwierig, die Quelle der häufigen Ausfälle zu ermitteln, was Folgeprobleme verursachte. Für die IT-Mitarbeitenden, sowie den Betrieb des Unternehmens, stellte dies eine grosse Herausforderung dar. Um einen Neustart zu ermöglichen und Altlasten zu vermeiden, entschied man sich bei Projektstart für einen Greenfield Ansatz: Die virtuellen Server der Allvisa Services AG in der Netcloud Public Cloud wurden ganz nach den Bedürfnissen des Unternehmens neu designt und aufgebaut. Workloads wurden in die Netcloud Public Cloud verschoben, wo jederzeit ein flexibler Bezug von Storage-, Server- und Netzwerkressourcen möglich ist. Zudem wurde im shared-responsibility-Modell eine Hand-in-Hand-Zusammenarbeit definiert. Die Allvisa Services AG ist verantwortlich für die virtuellen Server und Clients, während Netcloud das Netzwerk, Security und die Backend-Infrastruktur betreibt.
Die erbrachten Leistungen in der Partnerschaft zwischen der Allvisa Services AG und Netcloud überzeugten in der Transition bis und mit in den Betrieb auf voller Länge. Nebst dem IaaS und SaaS Backup durfte Netcloud das komplette Netzwerk in allen Niederlassungen konfigurieren und betreibt des Weiteren einen Managed Firewall Service. Den grossen Vorteil in der Zusammenarbeit mit Netcloud sieht Sadri Sengör im weitreichenden Know-how und den verfügbaren Ressourcen: «Es kommt uns sehr gelegen, dass sich das Expertenwissen nicht auf einzelne Schlüsselpersonen fokussiert, sondern auf verschiedene Schultern verteilt ist.» Denn so kann jederzeit ein nahtloser Betrieb sichergestellt werden.