Wir sind zertifiziert und attestiert
Die Anforderungen hinsichtlich Zertifizierungen und Einhaltung von Standards nehmen ständig zu. Die nachfolgende Übersicht zeigt auf, welche ISO-Zertifizierungen und ISAE-Attestierungen wir erfüllen, damit unsere Experten Sie mit einem massgeschneiderten Managed Service entlasten können. Die Normen sind der Grundstein für Qualitätserhöhung, Fehlerverminderung, Transparenz und Effizienz von Prozessen, Reaktionsschnelligkeit und letzten Endes höchste Kundenzufriedenheit. So entsteht ein #1 Managed Service nur für Sie.
Unsere ISO-Zertifizierungen und ISAE-Attestierungen
ISO 9001
Der Fokus liegt auf allen Prozessen des Qualitätsmanagements, um die Optimierung von Prozessen zu gewährleisten, die Unternehmensleistung kontinuierlich zu verbessern und Kundenanforderungen bestmöglich zu erfüllen.
ISO 20000
Der Fokus liegt auf allen Prozessen des IT Service Management (ITSM), welche mit dem Betrieb einer IT-Infrastruktur zu tun haben.
Die Zielgruppe sind massgeblich Kunden, welche mit uns ein IT-Outsourcing-Mandat betreiben. Die Norm stellt sicher, dass die ITIL-Prozesse so umgesetzt sind, dass sie einen reibungslosen Betrieb zwischen Netcloud und dem Kunden garantieren.
ISO 27001
Der Fokus liegt auf der Informations- und Datensicherheit. Als Provider sind wir verpflichtet, dass der Zugriff auf die Kundendaten gesichert und geregelt ist. Zudem geht es um Identifikation, Schutz und Reduktion von Sicherheitsrisiken.
ISO 27017/18
Ergänzend zu ISO 27001 fokussiert sich diese Norm spezifisch auf Sicherheit und Datenhaltung in der Cloud (XaaS).
ISAE
Die ISAE-Attestierungen sind massgeblich für Firmen, die an der amerikanischen Börse registriert sind. Sie unterscheiden sich wie folgt:
- ISAE3000 SOC 2 Typ II: Non-Financial Aspects, d.h. viele dieser Kontrollpunkte basieren auf den ISO20000 und ISO27001 Zertifizierungen
- ISAE3402: Financial Aspects, d.h. die Kontrollpunkte fokussieren auf Services, welche Daten enthalten, die für die Rechnungsstellung relevant sind.
Netcloud kann kundenspezifische SOC 2 Type II Reports erstellen
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Ich helfe Ihnen gerne weiter.
Alain Kistler, Chief Managed Services Officer
kistler@netcloud.ch